Không có một kênh quảng cáo sân bay tốt nhất cho mọi chiến dịch. Màn hình, vị trí trưng bày, Wifi Marketing hay một tổ hợp nhiều điểm chạm đều có vai trò riêng. Quyết định đúng bắt đầu từ mục tiêu và cách Brand định nghĩa hiệu quả, không chỉ từ đơn giá hiển thị.
Bắt đầu bằng mục tiêu thay vì bảng giá kênh
Nếu mục tiêu là hiện diện rộng trong không gian sân bay, định dạng hiển thị có thể phù hợp. Nếu cần mời người dùng vào một trải nghiệm số, Wifi Marketing có thêm lợi thế về bước tương tác. Hãy viết rõ một mục tiêu ưu tiên trước khi so sánh chi phí.
So sánh theo loại điểm chạm với hành khách
OOH tạo nhận biết trong không gian chung; Wifi Marketing tạo một điểm chạm khi người dùng chủ động kết nối. Hai loại này không nhất thiết thay thế nhau: một kênh có thể tạo nhận biết, kênh còn lại dẫn tới hành động. Điều quan trọng là thông điệp giữa các điểm chạm phải nhất quán.
Tính toàn bộ chi phí triển khai và vận hành
Ngoài chi phí vị trí, Brand nên tính chi phí sáng tạo, trang đích, sản xuất nội dung, xử lý phản hồi, báo cáo và tối ưu sau khi chạy. Một kênh rẻ ở đầu vào nhưng thiếu quy trình tiếp nhận khách hàng có thể làm chi phí cho cơ hội bán hàng thực tế tăng lên.
Đo kết quả theo cách phù hợp với từng kênh
Không nên dùng một chỉ số cho mọi định dạng. Với điểm chạm hiển thị, có thể theo dõi phạm vi và tần suất theo phương pháp đã thống nhất. Với điểm chạm số, có thể bổ sung lượt truy cập, tỷ lệ hoàn tất hoặc hành vi trên trang đích. Xem khung đo lường Wifi Marketing.
Thiết kế thử nghiệm để chọn tổ hợp kênh hiệu quả
Thay vì phân bổ toàn bộ ngân sách ngay từ đầu, hãy thử một thông điệp, một trang đích và một tập chỉ số trong phạm vi nhỏ. Kết quả thử nghiệm giúp Brand biết nên tăng ngân sách cho nhận biết, điểm chạm số hay kết hợp cả hai. Xem cách xây trải nghiệm thương hiệu với Wifi Marketing.
DTC Digital hỗ trợ Brand và Agency đánh giá mục tiêu, thiết kế điểm chạm Wifi Marketing và báo cáo hiệu quả chiến dịch. Liên hệ DTC Digital để trao đổi nhu cầu.
Câu hỏi thường gặp
Wifi Marketing có thay thế hoàn toàn quảng cáo OOH không?
Không nhất thiết. Mỗi kênh phục vụ một loại điểm chạm khác nhau; nhiều chiến dịch hiệu quả khi phối hợp nhận biết trong không gian chung với trải nghiệm số chủ động.
Nên chọn kênh theo tiêu chí nào?
Bắt đầu từ mục tiêu chiến dịch, hành vi mong muốn của người dùng, khả năng chuẩn bị nội dung và cách đo lường có thể triển khai được.
Làm sao tránh lãng phí ngân sách?
Thử nghiệm với phạm vi rõ ràng, thống nhất chỉ số trước khi chạy và có quy trình xử lý phản hồi để biết kênh nào thực sự đóng góp vào kết quả kinh doanh.